Bollette elettriche: Gusmeroli (Lega), "Terza convocazione per ARERA, tutelare consumatori"

“In questi giorni ho ricevuto moltissime segnalazioni dai cittadini, riguardanti informazioni e procedure poco chiare per il rientro dal mercato libero a quello tutelato, specie per quanto concerne le modalità operative e i tempi entro cui ricevere conferma”. 

 

Così Alberto Gusmeroli, Presidente della commissione Attività produttive, Commercio e Turismo della Camera. 

 

“In virtù dei prezzi competitivi delle aste, dal 1° luglio e per i prossimi tre anni gli utenti del mercato di maggior tutela confluiranno in automatico nel mercato a tutele graduali (con risparmio medio di almeno 131 euro annui per famiglia); tuttavia risulta che i tempi di attivazione del servizio possano arrivare anche a due mesi dalla presentazione della domanda, la quale sulla carta può essere rivolta fino al 30/06. Abbiamo colto la segnalazione, tra le altre, di un’associazione di consumatori, che ha rilevato informazioni contrastanti e contradditorie dagli operatori, con un atteggiamento poco disponibile nei confronti dei consumatori/utenti. La percezione diffusa è che i cittadini vengano tartassati dai call center per operazioni commerciali inerenti il mercato libero ma che non siano al contempo fornite adeguate informazioni sul ritorno al mercato tutelato. Politica e Istituzioni devono sempre essere al servizio delle comunità, ascoltare i bisogni e dare risposte concrete. Per questo, ho deciso di convocare per la terza volta ARERA in commissione Attività produttive, affinchè vi sia massima vigilanza sulle attività di informazione ai consumatori degli operatori e su questo tema possano finalmente essere fornite soluzioni chiare e coerenti, indispensabili affinché i cittadini operino una scelta consapevole ed efficace, se vogliono anche di ritorno al mercato tutelato”.